Publié le 24/06/2026

Boîte à outils : structuration de services pour le passage en travaux

Tout au long de l’année 2025, les équipes d’ACTEE ont animé le groupe de travail dédié à la structuration de services pour le passage en travaux.

L’objectif : accompagner les structures ensemblières (syndicats d’énergie et EPCI) dans la conception de nouveaux services permettant d’accompagner les collectivités à chaque étape de leurs projets de rénovation énergétique : réflexion, montage et suivi. Pour y parvenir, le groupe de travail a favorisé les échanges entre des structures ayant déjà développé ce type de services et celles souhaitant s’engager dans cette démarche.

Boîte à outils structuration des services pour le passage en travaux Télécharger

Deux parcours, six sessions

Le groupe de travail a proposé deux parcours de trois sessions chacun :
  • La structuration de service pour le passage en travaux, abordée sous trois angles complémentaires : ingénierie technique, ingénierie financière et ingénierie juridique.
  • La maîtrise d’ouvrage déléguée.
Par « services pour le passage en travaux », nous désignons l’ensemble des phases opérationnelles qui s’engagent dès lors qu’une collectivité décide de rénover l’un de ses bâtiments, c’est-à-dire toutes les étapes qui font suite à la connaissance de son patrimoine et de ses consommations, ainsi qu’aux études préalables constituant les outils d’aide à la décision.

Une frise pour visualiser le parcours de la rénovation

Pour illustrer ce parcours, nous proposons une frise synthétique présentant les différentes étapes de chaque phase, organisées par type d’ingénierie. Nous y avons également intégré les principaux mécanismes de soutien financier que les structures d’ingénierie locales (syndicats d’énergie, ALEC, ATD, EPC, etc.) peuvent mettre en place pour accompagner les collectivités. L’objectif est d’aider ces dernières à identifier les phases sur lesquelles elles sont déjà positionnées, et celles sur lesquelles elles pourraient envisager de l’être.
Cette frise se veut généraliste et schématique, à des fins pédagogiques. Nous avons bien conscience que tous les projets de rénovation ne suivent pas un parcours identique.
Frise parcours de la rénovation
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Une boîte à outils issue des retours d'expérience

Chaque session a été l’occasion pour les structures ayant développé ces services de partager leurs expériences et leurs méthodologies. Avec leur accord, nous mettons à disposition, à l’issue du groupe de travail, une boîte à outils rassemblant plusieurs documents types qu’elles ont élaborés : accords-cadres, modèles de bons de commande, conventions de financement, tableaux équipe/compétences/références, etc.
Ces documents ont vocation à vous inspirer dans vos propres démarches de développement de services. Ils sont regroupés en deux catégories : les documents relevant de l’ingénierie technique, et ceux relevant de l’ingénierie financière.
Ces documents ne sont pas des productions ACTEE. Si vous les utilisez ou les adaptez, nous vous remercions de faire figurer le logo de la structure qui en est à l’origine.
Pour faciliter la navigation dans l’ensemble de ces ressources, chaque document a été repositionné sur la frise du parcours de la rénovation.

Téléchargements

Présentation des outils

EXCEL • 19Ko

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Ingénierie financière

ZIP • 1277Ko

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Ingénierie technique

ZIP • 19641Ko

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Et la suite ?

Cette boîte à outils sera enrichie dans les prochains mois de nouveaux documents, dont des productions propres à ACTEE sur les thématiques abordées. Un guide dédié à la structuration de services pour le passage en travaux viendra compléter l’ensemble.